Mon expérience a été horrible et je n'envisagerai jamais un autre séjour au Cofresi Palm Beach & Spa Resort. Tout d'abord, la climatisation de ma chambre ne fonctionnait pas correctement ou n'était pas en mesure d'atteindre une température suffisamment fraîche pour m'empêcher de transpirer dans la chambre même la nuit. Le problème était simple à résoudre (l'appareil manquait de fréon) et je le sais parce que je suis un entrepreneur en électricité avec une certaine expérience dans les réparations de climatisation. J'ai supplié pendant quatre jours d'affilée pour que l'appareil soit réparé et à la fin du quatrième jour, j'ai fait mon check-out et je suis allé me trouver une chambre avec climatisation. Ils m'ont demandé de signer un papier indiquant que la raison de mon départ n'était pas due à quelque chose dont Cofresi Palm était responsable. À la fin du quatrième jour, ils m'ont proposé de me placer dans une autre chambre avec deux lits, mais ce n'est pas ce pour quoi j'ai payé et je ne voulais pas dormir loin de mon fiancé. Pour couronner le tout, j'ai dû payer le séjour complet et on m'a dit qu'aucun argent ne me serait remboursé, quelle que soit la raison de mon départ. De plus, je n'ai pas aimé le fait de devoir manger dans un restaurant en plein air et que la seule circulation d'air soit comme un radiateur sur vous. Vous n'êtes pas autorisé à ramener de la nourriture dans votre chambre et à la manger. Il y a beaucoup d'autres choses négatives que je peux mentionner, mais je vais m'arrêter là parce que je commence à m'énerver à nouveau.
Texte originalTraduction fournie par Google